Schlüsselwörter: Shitstorm, Wissenschaftskommunikation, Sozialpsychologie
Der Shitstorm, also eine massive Woge kritischer oder beleidigender Antworten gegenüber einer einzelnen Person, ist ein gefürchtetes Phänomen der modernen Online-Kommunikation. Manche lassen sich davon ganz abhalten, online zu kommunizieren. Dabei kann das Risiko eines Shitstorms häufig durch bestimmte Präventionsmaßnahmen verringert werden. Tritt er dennoch auf, gibt es Strategien, um ihn wieder zum Erliegen zu bringen. Dieser Artikel erklärt die Mechanismen eines Shitstorms im Hinblick auf anwendungsbezogene Hinweise zur Mitigation und Bewältigung dieser sehr unangenehmen Ereignisse. Gleichzeitig wird erläutert, warum der Shitstorm ein grundlegend neues Phänomen unserer Zeit ist – und warum es die Online-Kommunikation trotzdem wert ist.